Workshop 3: Effectiviteit
Last updated
Last updated
Deze workshop is typisch 3 maanden na de tweede workshop (Maatregelen).
De Workshop Facilitator bereidt, evt. met hulp van de Team Captain, de sessie voor:
selecteren van relevante incidenten (uit het incidentenregister)
gemaakte root cause analyses
de eerder vastgestelde maatregelen
resultaten van effectiviteitsmetingen.
De onderstaande onderwerpen worden behandeld met behulp van het Canvas.
Met het Team worden de incidenten uit de afgelopen periode besproken, en wordt de oorzaak van het incident vastgesteld.
Van de maatregelen die geïmplementeerd zijn, worden de effectiviteitsmetingen besproken. Is het streefgetal behaald, of moet de maatregel worden uitgebreid of aangepast?
Vanuit de incidenten, oorzaken en evaluatie van maatregelen wordt bepaald welke verbeteringen nodig of wenselijk zijn voor de volgende iteratie.
Een verslag van de meeting en een lijst met verbeteringen voor de volgende iteratie.
De achterkant van de Policy Card biedt ruimte voor gegevens over de effectiviteit van de maatregelen. Hierop worden genoteerd:
het resultaat van de laatste effectiviteitsmeting
door wie en wanneer de meting is uitgevoerd
evt. een verwijzing naar meer gedetailleerde documentatie
de uitkomsten van de evaluatie
door wie de evaluatie is uitgevoerd
bevindingen en aanbevelingen van de Risico-eigenaar.